Контакты

Цифровые товары доставляются мгновенно после оплаты через СБП. Ключ или QR-код появится на странице заказа и придёт на email. В редких случаях доставка может занять до 1 рабочего дня.

Нет. Subify — информационный посредник. Мы помогаем оформить перевод в пользу зарубежного сервиса (Apple, PlayStation, Steam и др.) через банковскую систему СБП. Деньги переводятся напрямую — мы не принимаем и не храним платежи.

Да. Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Оплата проходит через защищённую платёжную страницу банка (СБП). Все операции обрабатывает лицензированный оператор — ООО «Мурманский расчётный банк».

Возврат возможен, если товар не был доставлен или доставлен некорректно. Претензию необходимо подать в течение 24 часов с момента доставки или 1 рабочего дня с момента оплаты. Напишите в поддержку с номером заказа — рассмотрим в течение 10 рабочих дней.

Оплата через СБП (Систему быстрых платежей) — перевод через банковское приложение. Поддерживаются все российские банки.

Напишите в Telegram или на email с номером заказа и описанием проблемы. Мы свяжемся с поставщиком для замены или решения вопроса.

К сожалению, при выборе неверного региона возврат невозможен. Перед покупкой убедитесь, что регион карты совпадает с регионом вашего аккаунта. На странице товара есть инструкция, как это проверить.

После оплаты вы получите QR-код. Отсканируйте его камерой телефона или вставьте через Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM.